我公司对售出的产品负责维修，整机保修1年。主要配件（电机）保质5年，压缩机保质3年，（人为因素损坏除外），保修期内三包服务，保修期外只收取工本费，仪器终身维修。具体维修办法有以下几种：

   1、 设备故障保修响应时间：全天24小时，星期一至星期六8：00-17：30派人员维修。售后服务电话：0731-88272873、0731-88627458。

   2、 上门维修：在接到用户的维修要求后，在4小时内给予答复，并做登记，公司将在48小时派出合格的维修人员到用户现场进行维修服务。

         返厂维修：公司将根据客户提供的设备信息，诊断发现在维修时需要些特殊工具和特定的环境时，必须返厂维修。售后产品超过保修期后，每年公司将巡回维修。

   3、 技术培训：公司将在货运到货后，安排工程师到货统一培训。之后公司在保修期后定期举办离心机维修培训班，讲解离心机的工作原理及常见故障的维修，如有需要培训的学习人员可与我公司联系。

长沙市鑫奥仪器仪表有限公司